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中心简介

德阳市"12349"养老信息服务平台

 

  德阳市民政局12349养老信息服务平台(以下简称:平台),是按照国家“十二五”规划要求,民政部的统一部署,“打造德阳市养老十五分钟服务圈”。平台以“服务美好生活”为服务使命,采取“平台+终端+服务”的三位一体服务模式,旨在为全市广大老年朋友提供专业、快捷、便利的养老服务,运用现代化的管理推进智慧社区的建设进程,提升政府服务效能,为德阳市民搭建一个排忧、解难、便民、利民的养老公共服务平台。

 

  我平台从市民的实际需要和需求出发,通过12349服务热线、12349居民之家、12349残疾人日间托管平台、12349颐养老护理平台和专业化服务队伍,实现政务公开、透明、服务惠民、利民的目标。12349便民服务热线通过全年无休,7*24小时不间断的服务,以电话、互联网等现代信息技术为依托,为市民提供一站式的快捷、便利、优质、放心的服务。平台成立以后获得了国家主管部门的大力支持,基于政策倾斜、财政支持等,我们将加快平台各项服务设施的建设,为德阳更多的居民带去实惠。

 

 九大服务体系,覆盖养老方方面面:

 

健康小屋:健康数据管理、评估分析、数据调取。

老年公寓:公寓居住养老、托养看护、日间照料。

居家养老:家政服务、居家护理、精神慰藉。

医养服务:远程问诊、护工照护、康复护理、健康咨询、预约挂号。

智能服务:健康数据实时监测、异常提醒、紧急求助、即时定位。

老年超市:便利购物送货上门。

旅居养老:旅游养老,特惠旅游线路。

老年大学:舞蹈、养生太极、书画......

便民服务:养老政策、养老保险咨询,搬家、洗衣、订餐、打车、电器维修...

 

“互联网”+养老体系:

以社区为服务单元,统合社会服务机构,利用互联网技术管理、分派服务任务,依托线下服务机构(网点)进行服务;统计、分析服务数据精准对接主要服务需求,创新服务模式。开创社区需求,社会力量参与,统一调配,全城覆盖“三位一体”养老体系。

 

 

  老人还可安装有智能终端的手机或座机联系“12349”热线。其上面装有求助和服务键,并具有定位功能,如果遇到紧急情况,老人按下“SOS”求助键,不需要说话,服务后台电脑屏幕上将显示“SOS”紧急救援信号,工作人员通过定位或老人此前登记的信息就能确定老人位置。随后依据实际求助情况,联系警察、社工、医院等提供帮助。

 

  12349弘扬传统美德,勇担社会责任,通过信息化服务平台,可使居民足不出户,通过电话、网络就能享受到政府配置的公共服务,实现市民、企业、政府 “三赢”局面。择优引进社会力量,不断丰富服务内容和提高服务质量,为我市老年群众提供省心、安心、舒心养老创造良好环境。

 

  联系地址:德阳市千山街黄河路社区三楼

  联系电话:0838-12349

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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